Documentación
Guía de uso
Todo lo necesario, desde la instalación hasta la resolución de problemas.
1. Conectar su suscripción
En el primer arranque, la pantalla de conexión se abre automáticamente. Hay tres métodos disponibles según los datos que le haya facilitado su servicio.
Con credenciales (recomendado)
Si su servicio le facilitó un host, un usuario y una contraseña, introdúzcalos en la primera pestaña. Es el método más fiable y aporta información de canal más completa.
Dirección M3U
Si dispone de una dirección completa (que empiece por http:// o https://), péguela en la pestaña URL M3U.
Portal / MAG
Si su proveedor le facilitó una dirección de portal y le pide registrar una dirección MAC, utilice la pestaña Portal. SofIPTV muestra la dirección MAC que debe registrar con el proveedor.
2. Manejo del mando
La pantalla principal se lee de izquierda a derecha: grupos, canales y, por último, la vista previa del canal resaltado.
| Tecla | Acción |
|---|---|
| ▲ ▼ | Desplazarse por la columna activa |
| ◀ ▶ | Pasar de los grupos a los canales |
| OK | Abrir un grupo o ver un canal |
| Atrás | Volver atrás o salir de la aplicación |
| Verde | Añadir o quitar de favoritos |
El orden de los canales se elige en la parte superior de la pantalla: Lista (el orden de su proveedor), A→Z o Z→A.
3. La guía de programación
El programa actual aparece justo debajo del nombre de cada canal en la lista principal. La barra inferior añade el progreso y lo que viene a continuación.
SofIPTV busca una guía en este orden: la declarada en su lista, después la de su proveedor y, por último, las guías públicas de respaldo. No hay nada que configurar.
4. Favoritos y canales recientes
Sobre un canal, pulse el botón verde: aparece una estrella y el canal pasa al grupo Favoritos, al principio de la columna de grupos. El mismo botón lo quita.
La indicación Verde: añadir/quitar favorito aparece tanto en la lista principal como en el menú transparente. Se conservan los diez últimos canales vistos: botón rojo durante la reproducción, o la pestaña Recientes del menú de cambio.
5. Ver y cambiar de canal
| Tecla | Acción durante la reproducción |
|---|---|
| OK | Abrir el menú de cambio (grupos, canales, favoritos, recientes) |
| ▲ ▼ | Canal anterior / siguiente |
| INFO | Volver a mostrar el programa actual |
| Verde | Añadir el canal a favoritos |
| Rojo | Canales recientes |
| Atrás | Volver a la lista; la reproducción continúa en la vista previa cuando está disponible |
6. Ajustes
Botón ⚙ Ajustes, pestaña Preferencias:
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Idioma | Francés, inglés, español, árabe — o automático, siguiendo al televisor |
| Tema | Oscuro (predeterminado) o claro |
| Vista previa | Mostrar u ocultar el canal resaltado a la derecha de la lista |
| Búfer | Bajo, normal o alto: cuanto más alto, más fluida es la reproducción, a costa de unos segundos de retraso respecto al directo |
| Borrar todo | Elimina definitivamente todas las fuentes y credenciales IPTV locales, el último canal, los favoritos y las preferencias. Se conservan la licencia de SofIPTV y el identificador del televisor. |
7. Prueba y activación de por vida
Dispone de una prueba completa de 7 días, sin tarjeta y sin ninguna función recortada. La aplicación le avisa cuando se acerca el final.
Escanee el código mostrado
Con la cámara del móvil, desde la pantalla de activación del televisor.
Termine en el móvil
Siga los pasos en nuestro sitio web, desde el móvil.
El televisor se activa solo
En unos segundos, sin escribir nada con el mando. Deje la aplicación abierta.
8. Resolución de problemas
«No se puede cargar» al iniciar
La aplicación no ha podido recuperar sus canales. Compruebe, por este orden: la dirección o las credenciales introducidas, la conexión a internet del televisor y, por último, si su suscripción sigue vigente. El botón Reintentar le devuelve directamente a la pantalla de conexión.
Un canal no arranca
La aplicación indica el motivo exacto. Los tres casos habituales:
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| Suscripción en uso | Su suscripción ya se está reproduciendo en otro aparato. Deténgala allí y espere treinta segundos. |
| Acceso denegado / canal no disponible | El canal está fuera de servicio o restringido a otro país. Fallaría en cualquier aplicación. |
| No se recibe imagen | El flujo responde pero no muestra nada: formato no admitido o fuente defectuosa. |
La imagen se congela unos segundos
Aumente el búfer en los ajustes. Si ocurre en todos los canales, la causa suele ser su velocidad de internet o el servidor de su proveedor.
El mando no responde
Cierre la aplicación por completo (mantenga Atrás o pulse Inicio) y vuelva a abrirla.