Vos données
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Vos identifiants d'abonnement (hôte, identifiant, mot de passe, URL M3U ou portail) et votre liste de chaînes restent uniquement sur votre téléviseur. Seule la dernière source IPTV ayant réellement fonctionné est mémorisée. Ces données ne sont jamais transmises à nos serveurs. Vos favoris, votre historique de chaînes et vos préférences d'affichage restent également sur l'appareil. Le réglage Tout effacer supprime définitivement ces données IPTV locales sans supprimer la licence SofIPTV.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement est traité par notre partenaire, qui ne nous transmet aucun numéro de carte.
| Donnée | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Empreinte de l'appareil valeur chiffrée, irréversible |
Décompter l'essai de 7 jours et rattacher une licence à un appareil | Durée de vie de la licence |
| Modèle, version de l'application, date de première utilisation | Support technique et compatibilité | Durée de vie de la licence |
| Identifiant de commande et, le cas échéant, courriel d'achat | Preuve de commande et suivi du support | Durée légale de conservation comptable |
Point important : l'identifiant technique de votre téléviseur n'est jamais stocké tel quel. Il est transformé par une fonction de hachage salée, opération irréversible : même en cas d'incident sur nos serveurs, il est impossible de remonter à un appareil.
Lorsque votre fournisseur ne propose pas de guide, l'application en télécharge un depuis des sources publiques. Ces requêtes partent directement de votre téléviseur vers ces sources ; nous n'en avons pas connaissance.
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Deux prestataires interviennent :
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des informations vous concernant, ainsi que la portabilité de vos données, en écrivant à support@sofiptv.com.
La suppression de l'empreinte de votre appareil entraîne la perte de la licence associée : nous vous le confirmerons avant d'agir. Le bouton Tout effacer, dans les réglages de l'application, supprime immédiatement toutes les données conservées sur votre téléviseur.
Responsable de la protection des renseignements personnels : support@sofiptv.com. Vous disposez également d'un droit de plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.
Les échanges entre l'application, le site et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les données de licence sont conservées sur un serveur à accès restreint, et les notifications de paiement sont vérifiées par signature cryptographique afin d'empêcher toute activation frauduleuse.
Ce site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ni de mesure d'audience. Seules des informations techniques strictement nécessaires à l'affichage des pages sont utilisées.
Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date en tête de document.